西安中小企业网站建设率低至40%，数字化短板亟待补齐

在数字经济浪潮汹涌的当下，企业数字化转型已成为提升竞争力、拓展市场版图的关键路径。网站作为企业在互联网世界的 “门面” 与重要营销阵地，其建设情况是衡量企业数字化程度的重要指标之一。然而，西安中小企业网站建设率低至 40% 的现状，凸显出其在数字化进程中存在明显短板，亟待各方合力补齐。
一、建设率低的成因
（一）资金与成本掣肘
中小企业普遍规模较小，资金储备有限。网站建设从前期策划、设计开发，到后期维护升级，每一环节都需要资金投入。委托专业建站公司定制开发，费用动辄数万元甚至更高，这对年利润微薄、资金流紧张的中小企业而言，是一笔不小的开支。若选择自行搭建，虽能节省部分外包费用，但购置服务器、域名，招聘懂设计、开发与维护的专业人才，同样会增加运营成本。以西安某小型服装加工厂为例，其年利润仅 100 余万元，当咨询建站公司得知搭建一个基础电商网站需花费 5 万元左右时，因担心投入产出不成正比，只能无奈搁置建站计划。
（二）技术与人才匮乏
网站建设与维护涉及 HTML、CSS、JavaScript 等前端开发技术，以及服务器搭建、数据库管理等后端技术知识。中小企业内部员工大多专注于生产、销售、财务等核心业务领域，缺乏具备专业网站建设技能的人才。即便企业有建站意愿，也会因无人能承担技术工作而举步维艰。例如，西安某小型机械零部件制造企业，尝试自行搭建网站，因内部员工对代码编写一窍不通，网站建设仅进行到页面设计阶段就陷入停滞，最终不了了之。同时，受地域、薪资待遇等因素限制，中小企业在吸引外部高端技术人才时竞争力不足，进一步加剧了技术与人才短缺的困境。
（三）认知与重视不足
部分中小企业管理者对互联网营销与数字化转型的认知仍停留在较浅层面，未充分意识到网站对企业发展的重要性。他们认为，企业主要业务依赖线下渠道，客户群体也较为固定，无需通过网站拓展线上业务。这种传统观念导致企业在数字化建设方面缺乏积极性与主动性。在西安的一些传统制造业中小企业中，管理者更关注产品生产与线下销售业绩，觉得投入精力与资金建设网站是 “锦上添花” 之举，而非 “雪中送炭”，使得企业在网站建设上长期滞后。
（四）市场与服务欠佳
当前，网站建设市场鱼龙混杂，部分建站服务商服务质量参差不齐。一些服务商为降低成本，采用模板建站，导致网站缺乏个性化与创新性，无法突出企业特色与优势。而且，在网站交付后，后续维护与技术支持服务不到位，一旦网站出现故障或需要功能升级，企业难以获得及时有效的帮助。这使得中小企业在选择建站服务商时心存顾虑，担心花了钱却得不到满意的服务与成果，从而影响了建站决策。例如，西安某餐饮企业曾委托一家小型建站公司搭建网站，网站上线后频繁出现页面加载缓慢、功能无法使用等问题，联系建站公司却迟迟得不到解决，最终该企业对网站建设失去信心。
二、带来的负面影响
（一）品牌传播受限
在互联网时代，消费者获取企业信息的首要途径往往是企业网站。网站建设率低，意味着大量西安中小企业无法通过网络平台全面、系统地展示企业品牌形象、产品服务、企业文化等信息。这使得企业在品牌传播上处于被动地位，难以在全国乃至全球范围内提升品牌知名度与影响力。相较于拥有精美网站、积极开展线上品牌推广的同行企业，这些中小企业如同 “藏在深闺人未识”，错失诸多品牌曝光与市场拓展机会。
（二）业务拓展受阻
线上业务已成为企业发展的重要增长点。缺乏网站，中小企业无法开展电商业务，无法实现在线销售产品或服务，这极大地限制了企业的销售渠道与客户群体范围。尤其在疫情影响下，线下业务受阻，线上业务的重要性愈发凸显。西安许多中小企业因没有网站，无法及时将业务转移至线上，导致订单量大幅下滑，经营陷入困境。同时，没有网站作为线上沟通与服务平台，企业难以与潜在客户建立联系、互动，无法及时获取市场需求与反馈信息，进一步阻碍了业务的拓展与创新。
（三）竞争力削弱
在数字化商业竞争环境中，网站建设已成为企业的基本竞争力要素之一。当行业内多数企业都拥有功能完善、体验良好的网站时，那些网站建设率低的西安中小企业在竞争中就会处于明显劣势。客户在选择合作企业时，往往会优先考虑那些在网络上展示专业形象、提供便捷服务的企业。中小企业因缺乏网站，可能会被客户视为不够正规、缺乏创新能力与发展潜力，从而导致客户流失，市场份额被竞争对手蚕食。
三、解决之道
（一）政策扶持与资金补贴
政府应加大对西安中小企业数字化建设的政策支持力度。设立专项扶持资金，对建设网站的中小企业给予一定比例的资金补贴，降低企业建站成本。例如，可根据企业规模、建站类型等因素，制定分级补贴标准，最高补贴额度可达建站费用的 50%。同时，出台税收优惠政策，对投入资金用于网站建设与数字化转型的中小企业，给予一定期限的税收减免。此外，政府相关部门可组织开展针对中小企业的网站建设培训与指导活动，提升企业管理者对网站建设重要性的认知，以及企业员工的网站建设与运营技能。
（二）技术赋能与人才培养
鼓励本地高校、职业院校与企业合作，开设与网站建设、数字化营销相关的专业课程与培训项目，为中小企业定向培养专业技术人才。同时，搭建线上技术服务平台，邀请行业专家、技术团队入驻，为中小企业提供在线技术咨询、远程技术支持等服务。此外，政府可引导互联网科技企业开发适合中小企业的低成本、易上手的网站建设工具与模板，降低建站技术门槛，让企业能够自主、快速地搭建个性化网站。
（三）市场规范与服务优化
加强对网站建设市场的监管力度，建立健全建站服务商评价与监管机制。定期对建站服务商的服务质量、技术水平、诚信经营等情况进行评估与公示，对服务质量差、存在欺诈行为的服务商予以严厉处罚，净化市场环境。鼓励建站服务商针对中小企业需求，推出个性化、差异化的建站服务套餐，提供从网站策划、设计开发到后期维护、升级的一站式服务，并确保服务价格合理、透明。同时，推动建站服务商与中小企业加强沟通与合作，根据企业业务特点与发展需求，打造更贴合企业实际的优质网站。